フォロワーは増えた。でも予約は増えない。
「最近、フォロワーが1000人を超えました！」
「リールでバズって500いいねがついたんです！」
そんな報告をもらうたびに、私は本当に嬉しくなります。
だけど次の言葉が、よく続きます。
「でも、予約が入らないんです……。」
実はこれ、多くの先生や女性起業家さんに共通する悩みです。
その理由は、シンプルですがとても大切な「ある視点」が抜けているからです。
フォロワーとお客様は、別の存在
まず前提として、「フォロワーが多い＝予約が増える」わけではありません。
SNSの“フォロワー”は、共感してくれた人かもしれないけれど、
必ずしも「サービスを申し込む人」ではないのです。
なぜなら…
- SNSは「知ってもらう」には便利だけど
- 「決断してもらう」には向いていない
SNSはあくまで**“入り口”。
「この人、いいかも」と思ったあと、
お客様は“安心できる場所”を探している**のです。
選ばれる人は、別の場所を用意している
実際に予約が入っている人は、
InstagramやLINEに加えて、自分のホームページを活用しています。
なぜか？
- サービス内容や価格、場所、流れが一目でわかる
- 自分の想いを“丁寧に言語化”できる
- お客様の声やビフォーアフターなど、安心材料が豊富
- 申込みの導線がシンプルでわかりやすい
SNSでは見えなかった「決め手」が、そこにあるのです。
SNSとホームページ、それぞれの役割の違い
| SNSの役割 | ホームページの役割 |
|---|---|
| 発見される・共感される | 信頼されて決断される |
| ストーリー性・日常の発信 | 全体像・サービス設計の見える化 |
| フロー型（流れていく） | ストック型（積み重なる） |
SNSで“見つけてもらい”、
ホームページで“選んでもらう”。
この二段構えが、予約につながる最も自然な流れです。
「なぜ選ばれないのか」に向き合えた人だけが、変われる
フォロワーを増やすことは、悪いことではありません。
でも、それだけで集客を完結させようとすると、疲れ果ててしまいます。
予約が入っている人たちは、
「SNSで発信」→「ホームページで信頼」→「問い合わせ」という導線を、ちゃんと設計しています。
つまり、SNSを“がんばる場所”ではなく、
ホームページを“集客の土台”として捉えているのです。
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